Preguntas frecuentes
SEMANA DE LOS PREMIOS
1. ¿Cómo puedo obtener las entradas?
Puedes conseguir tus entradas a través de la página web de la Fundación Princesa de Asturias en el apartado “inscripciones”. Para realizar la reserva, es necesario registrarse previamente en la?plataforma de entradas.
Recuerda que existe un máximo de 2 por persona y acto, excepto en los actos para un público familiar, que serán 4, y en las visitas libres, en las que no hay límite.
Además, puedes consultar esta guía sobre?cómo inscribirte?en los actos culturales de la «Semana de los Premios».
2. ¿Qué es y cómo funciona la cola virtual?
La cola virtual es un sistema que evita que el tráfico sature las páginas web. Se aplica a la web de entradas (entradas.fpa.es) y al calendario (calendario.fpa.es).
Entre las 9:45 y las 10:01 se activará una “pre-cola” de acceso a la plataforma. A todos los usuarios que han accedido en este periodo de tiempo se les asigna aleatoriamente un orden. Este sistema mostrará en pantalla una cuenta atrás hasta la salida de entradas e información sobre su funcionamiento.
Todos aquellos que se conecten a la web una vez pasadas las 10:01:00 horas irán al final de la cola.
El sistema de cola virtual mostrará en pantalla cuántas personas tienes delante e información sobre qué actos están agotados. Cuando llegue tu turno tienes un total de 10 minutos para completar la inscripción a los actos.
3. Si no quedan entradas disponibles, ¿puedo apuntarme a lista de espera?
No existen listas de espera para los eventos organizados con motivo de la «Semana de los Premios» de 2025.
4. ¿Dónde puedo consultar la programación y los horarios?
Puedes consultar tanto la programación cultural como los horarios y localización de las actividades a través de este enlace.
5. ¿Cómo descargo mis entradas?
Podrás descargar tus entradas desde el correo que se te ha enviado con ellas o desde tu área personal en la plataforma de entradas.
6. Al intentar registrarme, aparece un mensaje que dice El campo NIF ya existe
Ya existe una cuenta que tiene asociada ese DNI/NIE/Pasaporte. Si no recuerdas el email con el que te registraste previamente, contacta con nosotros llamando al 985 962 710 o escribiendo a entradas@fpa.es.
7. Al intentar iniciar sesión, sale un mensaje que dice usuario o contraseña incorrectos
Puedes hacer clic en el mensaje “¿Has olvidado la contraseña?” que aparece debajo del botón “Acceder”. De esta forma, recibirás un correo electrónico para que puedas restablecer tu contraseña.
Si no recuerdas el email con el que te registraste, contacta con nosotros llamando al 985?962?710 o escribiendo a entradas@fpa.es.
8. ¿Cómo se pueden cancelar las entradas que ya han sido reservadas?
Puedes cancelar tus entradas desde tu zona personal en la plataforma de entradas o enviando un mensaje a través de WhatsApp al 646 867 045 con una foto o captura del código de barras o QR de tu entrada.
9. Si no puedo ir, ¿puedo ceder las entradas a otra persona?
Sí, pero solo serán válidas la primera vez que se escaneen en el acto correspondiente.
10. ¿Puedo solicitar entradas para el Concierto y/o la Ceremonia de los Premios Princesa de Asturias?
El plazo para solicitar entradas para el Concierto y la Ceremonia ha finalizado. Podrá solicitar entradas para la próxima edición a partir de noviembre, enviando un correo electrónico a info@fpa.es.
11. ¿Puedo solicitar entradas para el ensayo del Concierto de los Premios?
En los próximos días se hará pública la fecha en la que se podrán recoger las entradas para el ensayo del Concierto de los Premios, hasta un máximo de dos por persona. Para esto no es necesario estar registrado en la plataforma de entradas.
12. ¿Es necesario llevar físicamente las entradas en formato papel?
No es necesario, puedes traer tus entradas tanto en formato papel como en formato digital. Asegúrate de que, en ambos casos, el documento a presentar incluye el código de lectura (código de barras o código QR).
13. ¿Cómo puedo llegar a la Fábrica de Armas de La Vega? ¿Si voy en coche dónde puedo aparcar?
El acceso del público a la Fábrica de Armas de La Vega se realizará por la Calle Marcelino Fernández (Oviedo). El recinto no cuenta con ningún espacio habilitado para estacionar. No obstante, en las inmediaciones existen aparcamientos privados disponibles.
14. ¿Se puede fumar y/o comer en la Fábrica de Armas de La Vega?
No está permitido fumar ni comer en todo el recinto.
15. ¿Puedo acceder a la Fábrica de Armas de La Vega con mascota, bicicleta o patinete?
No se permite el acceso con mascota, bicicleta o patinete. Por supuesto, se puede acceder con perros guía
16. ¿Puedo visitar las instalaciones permanentes ubicadas en la Fábrica de Armas de La Vega si voy a asistir a un acto ese mismo día?
Si vas a asistir a un acto que se celebra en la Fábrica de Armas de La Vega podrás visitar ese mismo día las instalaciones con la misma entrada, dentro de los horarios estipulados (véase la pregunta 17). Recuerda que el acceso a alguna de las instalaciones podría no estar disponible si en el mismo espacio se está llevando a cabo un acto. Consulta el calendario
17. ¿Puedo visitar la Fábrica de Armas de La Vega? ¿Cuáles son los horarios?
Sí, puedes visitar la Fábrica de Armas de La Vega realizando la inscripción previa a través del calendario. Los horarios de visita serán los siguientes:
- Sábado 18, domingo 19, viernes 24 y sábado 25 de octubre: de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 21:00 horas
- Viernes 17 y del lunes 20 al jueves 23 de octubre: de 16:00 a 21:00 horas
El acceso a alguna de las instalaciones permanentes está supeditado a que en ese momento no se esté celebrando una actividad en el mismo espacio.
18. ¿Hay accesos adaptados para personas con discapacidad?
Sí, existen accesos y aseos adaptados para personas con movilidad reducida. Además, hay aseos adaptados para personas con movilidad reducida. En todo caso, se trata de un espacio industrial y hay zonas no accesibles o con accesibilidad limitada. Si tienes alguna otra necesidad o duda, ponte en contacto con la Fundación Princesa de Asturias. Estaremos encantados de ayudarte.
19. ¿Cómo puedo consultar otro tipo de dudas?
Si te surge alguna duda no respondida anteriormente, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 985 962 710.
